火眼云:To B营销要构建自己的“智能增量区”
2020-02-04
最佳实践

T流量红利的消失,让原本很多To C的公司也纷纷并入To B赛道,但对很多To B企业现状而言,竞争就是求生,每家都在竞争的深井四壁拼命往上爬,气喘吁吁。

这种激烈的竞争源于现在的ToB企业营销方式。基本采用的还是人海销售战略,希望提高销售人员数量来增加销售额。但越来越多的信息显示,过往这种传统的人海策略已基本被证明失效。

尤其对于其客户本身是中小企业的To B公司来说,一方面正面临,自己产品客单价低、订单量少、成单周期长的问题;另一方面面临,销售的人力成本逐年提高,公司市场投放的营销成本高居不下。这就导致他们中有大量的企业在薄利求生,从资本市场融到钱的也多数选择了战略性亏损去做规模,但这样往往不可持续。

这些“病症”,引来了市场上一部分热心的“产业医生”,专门服务于To B营销链条的公司。比如,做好客户管理,让你的客户更好地被开发;做好内容统计,对客户有一个好的跟踪;再比如低成本的品牌广告投放和渠道触达等。

“但所有的解决方案都没有解决最源头的问题,也是这个行业的致命痛点——数千万的企业当中,哪些才是我真正的目标客户。销售线索匮乏无法增量怎么办?”火眼云CMO王树斌这样说到。他认为,这就好比1和0的关系,前面有了1,后面跟越多的0,价值会越大,释放的能量也会越多。

那么,对于To B企业,如何才能找到自己的目标客户,且能持续获得?王树斌说:“火眼云提出了一套自己的理念,即To B企业要构建自己的智能增量区”。

火眼云定义了To B行业的“智能增量理论”:指To B营销行业,向数字化、高效化、可持续化的发展趋势下,针对To B企业在营销过程中面临的客户数有限、目标不清晰、营销成本高等问题,而找到的智能化的增量获客方法论。

具体来说,“智能增量理论”解决了市场的两大诉求:第一是新增量诉求:销售线索需要保持增长、开口要大、识别和掌握全量目标客户数据;第二是智能化诉求,线索要精细化管理,拥有一套有效的线索培育工具,To B营销已经在朝向专业化过渡,数据驱动、科技驱动、转化驱动。

火眼云用多层级示意图简单说明了智能增量概念。

(智能增量概念图)

图中最中心的白色区域代表正在寻求更多潜客的To B企业,往外一圈的既有层(深蓝部分)为原有存量客户和潜客区,这里包含了ToB企业通过长期经营所获知的潜在客户和已有存量客户;算法层(图中绿色圈部分),是对To B企业进行研究后,根据其产品应用场景、行业细分、客户偏好、产业链、原有客户、行为偏好等大量维度,建立有针对性的AI算法和大数据获取模型,去预测和计算此前难以发现和覆盖的潜客增量;而增量区(图中分散的淡蓝色块),则代表着通过算法运算、信息处理、潜客预测、线索智能培育后,找到的原来从未触及、难以触及、未曾想到的大量潜在客户群。

“这样一方面在存量客户之外,你能找到增量,同时大数据+AI让你的寻找过程完全智能化,大大节约获客成本,为你的市场和销售部门提供了一种全新的营销思路和工具”王树斌介绍到。

长期关注To B赛道的经纬中国合伙人熊飞,前不久在讲到企业服务发展内在逻辑时候也提到:“靠To C垄断去提高劳动生产率的时代已经过去,接下来的十年、二十年,到了向To B要效率的时代。”

认基于这套理论,火眼云开发的基于目标用户的自动化营销ABM系统已经在为很多ToB企业提供获客服务。火眼云之所以能够把To B营销的最前端问题解决,受益于过去几年在数据方面的积累和沉淀。


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